Condiciones de uso

CONDICIONES DE USO DE PRAKTELIA Versión publicada: 20 de octubre de 2026 1. Responsable y contacto El servicio de https://praktelia.com es gestionado por Praktelia. Dirección de contacto: Los Guayabos y Pasaje 6, Quito, Ecuador. Correo: soporte@praktelia.com. Teléfono: 0998747203. Estas condiciones describen el uso de la plataforma y se complementan con la política de privacidad. 2. Registro y acceso La cuenta de aprendizaje es gratuita. Debes proporcionar información correcta, utilizar un correo que puedas verificar y elegir tu contraseña al activar la cuenta. La cuenta es personal: no compartas credenciales ni enlaces de recuperación. El registro directo y la activación requieren tener 15 años o más y declarar esa condición. El acceso de menores de 15 años todavía no está habilitado: requiere un proceso previo con su representante legal, conforme a la política de privacidad. Crear una cuenta como alumno no firma un convenio en nombre de un colegio, universidad o representante. 3. Cursos y avance Cada curso publicado indica su contenido y, cuando exista, su material de apoyo. Algunos cursos contienen únicamente videos. Las clases se completan en el orden establecido. El sistema permite revisar lo ya visto y exige completar las clases anteriores para desbloquear las siguientes. Para guardar el avance necesitas una sesión válida y conexión. Si hay un error técnico, solicita ayuda; no es necesario abrir otra cuenta. El avance de video es un registro de reproducción validada y no una prueba de atención o dominio de una habilidad. Los quizzes u otras actividades, si están incluidos, tienen sus propios requisitos. La nota mínima se muestra en el curso. Puedes revisar clases completadas. No debes manipular solicitudes, simular reproducción, suplantar a un alumno o utilizar herramientas para alterar resultados. 4. Reconocimientos y diplomas Los puntos, badges y categorías son reconocimientos de aprendizaje dentro de Praktelia. No equivalen a títulos académicos oficiales. Un diploma de Praktelia solo se emite cuando el alumno está vinculado y matriculado en una institución con convenio activo y validado, y cumple el avance y la evaluación exigidos para el curso. Un registro gratuito independiente o una futura suscripción de pago no generan por sí solos derecho a diploma. Los logos corresponden a la configuración autorizada del programa. La validación y los datos del diploma deben ser correctos; puedes solicitar su rectificación. Un diploma puede revocarse por error comprobado o fraude, con explicación y posibilidad de revisión. 5. Convenios con instituciones La solicitud de una institución inicia una revisión y contacto; no activa automáticamente un convenio. La firma, representación, vigencia y compromisos se documentan por separado. El modelo de convenio contempla una vigencia mínima de dos años y la incorporación de los módulos acordados a la actividad educativa. La institución es responsable de sus decisiones académicas y de informar cómo considera el porcentaje de cumplimiento. Praktelia no asigna por sí sola una calificación oficial a un alumno. La institución debe comunicar únicamente datos necesarios, informar a sus alumnos y gestionar las autorizaciones que correspondan. 6. Cursos premium y planes futuros Actualmente los cobros y la contratación de suscripciones no están habilitados. Los planes y precios anunciados son una previsión y no activan cargos, renovaciones automáticas ni una obligación de compra. Antes de habilitar pagos se mostrarán los beneficios, contenido incluido, precio final, duración, forma de renovación y cancelación y las condiciones aplicables a cada compra. Una contratación futura requerirá una acción expresa del usuario. No facilites datos de tarjeta ni realices transferencias para activar un plan que figure como no disponible en Praktelia. 7. Contenidos y uso permitido Los materiales propios y los de terceros se utilizan conforme a sus derechos y licencias. El acceso a un curso permite aprender y realizar las actividades autorizadas; no concede permisos generales para redistribuir materiales, comercializarlos o compartir accesos privados. Los videos de YouTube siguen sujetos a las condiciones y disponibilidad de YouTube y de sus titulares. Si un contenido externo deja de estar disponible o detectas un problema de derechos, comunícalo. La plataforma no promete impedir toda copia o grabación de un contenido. Las restricciones técnicas de acceso no cambian los derechos de uso. 8. Uso responsable y medidas sobre la cuenta No está permitido acceder a cuentas ajenas, intentar vulnerar la seguridad, enviar spam, introducir archivos maliciosos o utilizar el servicio para actos ilícitos. Ante abuso o un riesgo real, Praktelia puede limitar una función o suspender una cuenta de forma proporcionada. Se facilitará el motivo y un canal de revisión cuando sea posible, sin divulgar información que comprometa la seguridad de otras personas. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta y la atención de tus datos por soporte@praktelia.com, conforme a la política de privacidad. 9. Disponibilidad y soporte Pueden existir interrupciones, mantenimiento o fallos de conectividad, del hosting o de servicios externos. Se atenderán los problemas reportados y se procurará conservar el avance legítimamente registrado. Los cursos aportan formación y práctica; no garantizan empleo, ingresos, certificaciones de fabricantes ni una acreditación académica oficial. Nada en estas condiciones elimina derechos que la normativa aplicable te reconozca o excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente. 10. Cambios y reclamaciones Los cambios relevantes se comunicarán de forma visible y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación antes de aplicar nuevas condiciones. No se entenderán aceptadas compras ni finalidades opcionales por continuar utilizando cursos gratuitos. Para consultas o reclamaciones, escribe a soporte@praktelia.com. Se buscará una solución mediante atención y revisión. Se aplicará la normativa ecuatoriana que corresponda, sin restringir los derechos del usuario ni su acceso a las autoridades competentes.